EC 療癒商城寄銷計畫

溫度日記療癒商城寄銷計畫（EC, E-Commerce）
簡章暨定型化契約
(版本更新日期：2024/05/03)

• 甲方：蜜思股份有限公司（本公司）

• 乙方：您的品牌（合作方）

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一、計畫說明
溫度日記療癒商城（下稱本站）由甲方經營，台灣版網址：https://hearty.me/life。提供乙方將自有商品及服務上架於本站，並委託本站代銷。如未另以書面議定，雙方協議每筆有效銷售訂單，以三七分成（甲方獲得 30%，乙方獲得 70%，遇小數點以四捨五入至整數位計算）。

※ 有效訂單
定義為付款完成、經成功請款且未退貨之訂單。
1) 實體商品：於七日猶豫期內未退貨。
2) 實體活動票券：需於商品頁註明退貨條款。
3) 預錄線上課程：全站之已提供免費試看之預錄課程，不提供退款；未提供試看課程，需於商品頁註明退款政策。
4) 直播線上課程、一對一諮詢服務：需於商品頁註明退款政策。

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二、上下架及選品規範
※ 上架
商品分為兩類：(1)數位內容 及 (2)實體商品。
乙方透過可透過上架用線上表單，提供相應商品文案（文字、圖片、含稅單價、庫存數、影片…）予甲方以供審核。每月甲方將進行批次審核及上架，如有素材疏漏將主動通知補件。乙方需保證上架商品及服務之文案素材皆已獲充分授權，如有法律糾紛或侵權行為需自行全權承擔，與甲方無涉。

※ 商品調整及下架
若乙方需變更商品規格，或預期將遭遇缺貨、停售情形，乙方有義務於最短時間內通知甲方儘速調整或下架。為保障消費者權益，在甲方調整完畢或下架以前，已成立的訂單皆應依照原文案照常出貨，此為雙方義務。

※ 選品審核
為維護本站用戶權益，甲方保留對於所有商品及服務之上架及頁面呈現決定權。並得依檔期需要，自行上下架品項、調整顯示方式、變更排序及優化內容，相關異動將不另行通知乙方。

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三、價格規範
※ 最惠價格 (義務性)
為確保本站廣大用戶福祉，依本計畫上架之所有商品及服務，皆需符合「最惠價格」原則。意即：針對相同規格之商品，本站價格不得高於市面上任何通路。

※ 獨家優惠價 (選擇性)
獨家優惠價，意指：針對相同規格之商品及服務，本站價格低於市售所有通路。
若乙方主動提供獨家優惠價，則可獲本站優先排序及曝光。

舉例說明，由陳小年老師所授的溫度冥想線上直播課程 60分鐘，市售通路最低價為 $600。故該課程若要上架至本站，需符合最惠價格，價格不得高於 $600。若乙方主動提供更低價格，例如 $590，代表符合獨家優惠價。

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四、帳務、金流、物流、發票處理
本站接受線上付款，使用第三方廠商藍新金流（付款方式包含：國內外信用卡、銀聯卡、ATM匯款、超商代碼）。經本站收款後，由甲方開立電子發票予消費者。

本站採季結（結帳日另行議定），如前一季度有銷售，將通知乙方開立發票向本公司請款，金額為售出金額的 70%(含稅)。收到發票後，於 30天內撥款該金額至乙方（需為台灣地區銀行帳號）。

※ 費用分擔說明
藍新金流手續費、匯款予乙方的手續費皆由收款方(甲方)承擔。由於乙方需開發票予甲方沖帳，營業稅 5% 由乙方承擔。另外，建議乙方採用電子發票結帳，若乙方開立紙本發票，寄送郵資由乙方承擔。

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五、出貨及退貨
針對實體商品出貨及數位內容線上遞送，下述均合併稱為出貨。

※ 出貨方式
1) 活動票券及數位內容：
甲方透過 Email將乙方的電子票券/序號(實體課程/數位服務)、課程連結(預錄/直播線上課程)派送給消費者。並同時副本(CC)給乙方供名額紀錄、點名與核帳使用。

2) 實體商品：
甲方將消費者資訊（姓名、電話、運送地址/郵遞區號）連同藍新物流之店到店托運單一併轉予乙方出貨，乙方將商品妥善包裝後至合作超商寄出。寄出後，三方（甲乙方及消費者）皆可透過藍新系統查詢派送情形，到貨後將由藍新發送取貨通知簡訊給消費者。

※ 未依約出貨罰則
雙方應遵循商品頁載明之期程出貨。如未能如期出貨，消費者有權無條件取消訂單並獲得全額退款。並由未履約方額外賠償現金(購物金)予消費者抵用，金額則依個案協商。

※ 未依約辦理活動罰則
甲方應遵循活動頁載明之期程，電子票券/序號給消費者。如逾期未依約提供，消費者有權無條件取消訂單並獲得全額退款。另外，乙方應依頁面所述之內容如期辦理活動，若因故未能如期舉辦，應盡早通知消費者，以免徒增往返。若乙方未如期舉辦活動，應無條件全額退費。同時，應由未履約方額外賠償現金(購物金)予消費者抵用，金額則依個案協商。

※ 活動超賣罰則
針對實體及線上活動，乙方應善盡場地及名額管理責任。如因超賣或場地問題因素，導致消費者權益受損（如無法入場、場地環境欠佳、視訊或收音品質欠佳、缺乏良好體驗）。乙方需無條件全額退費，並額外賠償現金(購物金)予消費者抵用，金額則依個案協商。

※ 爭議處理
如商品及服務與頁面資訊存在歧異，經消費者舉證，雙方應從寬認定予以退貨、退款，以維繫良好品牌及商譽。

※ 退貨退款保障
1. 為保障消費者權益，實體商品皆有七日猶豫期（特殊商品除外，需於商品頁註明）。消費者於收貨隔日起算七日內享有無條件退貨權利。退貨運費由乙方負擔，若由消費者代墊逆物流運費（以郵局包裹寄回），該運費應於確認貨況後，連同購買金額一併退還消費者。
2. 活動票券：需於商品頁清楚標示退款方式，若無標示則預設條件為：消費者需於票券有效開始日前 8日(含例假日)以書面方式辦理退款，甲方酌收票價 10%退票手續費，逾期恕不受理。
3. 數位內容：不提供退款。

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六、個人資料保護及業務機密保密
雙方需恪守業務所在地之個人資料保護法令，需遵守中華民國《個人資料保護法》、溫度日記《使用條款》及《隱私權政策》。

1) 溫度日記《使用條款》：https://faq.hearty.me/legal/terms 。
2) 溫度日記《隱私權政策》：https://faq.hearty.me/legal/privacy 。

因出貨和服務提供需要，乙方將取得本站消費者資料，該資料限用於所購買內容之出貨及服務。乙方對所取得之個人資料負嚴格保密責任。未經甲方授權，該資料不得自行利用，亦不得洩漏予第三方。並且未經消費者同意，不得寄送除出貨通知以外之任何訊息（包含但不限於行銷訊息）。如有行銷需求，需向甲方提出申請。

雙方合作所涉及各類機密(敏)資訊，無論資訊以書面呈現或口頭告知皆需嚴格保密，即使解約後仍需負保密義務。為便於區分機密(敏)資訊，雙方約定以下述詞彙：機密、密、Confidential、Secret 書面標注或口頭告知。另外，本站消費者個人資料、訂單資訊、購買紀錄、任何可用於識別用戶之資訊皆屬機密資訊，將不另標注為機密。

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七、終止合約
本約無結束日期，雙方皆可以書面方式提出解約。如欲解約，應於 30日前以書面知會對方，並議定結算基準日及結算方式。

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八、本約內容更新
甲方基於業務成長，將持續補充並完善本約內容。相關更新條文，將公告於溫度日記商務會員中心網站（https://biz.hearty.me），並以 Email通知乙方，經 14天公告及審閱期後無異議實施。

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九、未盡事宜
本約如有未盡事宜，依相關法令、習慣及誠實信用原則公平解決。雙方如有任何爭議未能依誠信原則協商解決時，雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

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